洞察观点

【考勤管理干货】反驳白岩松考勤打卡公司衰败论

白岩松说:任何一个单位,只要到了开始强调考勤、打卡的时候,一定是它走下坡路的时候,我觉得说的有道理。
不过,我更想说的是,一个单位,如果连考勤、打卡都不强调,离奔溃也就不远了。白岩松从来没有创业过或真正的管理过公司,以一个打工者的身份发表考勤打卡无用论是非常不妥的。
01白岩松老师在他的一篇文章中说(不知道是否真为其本人所做,未经验证,若有冒犯,请及时告知作者更正),他发明过一个“白氏理论”:任何一个单位,只要到了开始强调考勤、打卡等纪律的时候,一定是它开始走下坡路的时候。因为一个走上坡路的单位,人人不待扬鞭自奋蹄。
在这样的单位里,或许员工10点才来上班,并没有赶在8点打卡,却自觉干到第二天凌晨3点,不需要监督和催促。
文中提到:《东方时空》刚创办的时候,考勤从来不打卡,没有纪律方面的要求,大家却几乎住在单位。到了后来强调打卡的时候,影响力就很弱了。
我注意到白岩松老师用了“自觉”二字。
我很羡慕白老师所描绘的那种单位,也确实经历过不需要监督就干好活的美好时代,但我看到更多的是“戳一下、动一下”的工作方式,甚至戳了无数下也不动一下的情况。
通常情况下,如果没有纪律要求,一个单位就变成了一盘散沙,大家来去自由。特别是当工作没有量化指标考核的时候,员工们很难做到自觉干活。
如果没有严格的纪律,寄托于员工的“自觉”,就想把工作搞上去,这基本上是不现实的。
创业之初,一群志同道合之人,有共同的愿景、共同的目标,会把全身心投入到这份事业当中,这时候干活,是不需要有人催促和监督的。
但社会中的常态,创业的毕竟不多,我们绝大多数人,只是进入现成的体系,为更好的生活谋取薪水,是谋生而不是谋事业。
那探讨如何针对现状,对症下药显得更有意义。
02一般单位,不一定都是朝九晚五,但一般都有一个明确的上下班时间。因为除了上班,大家还要休息,还要照顾一家老小,还有很多除工作外要干的事。
明确了上下班时间,也就明确了公与私的界限。上班的时候,集中精力做好工作,下班后,全身心地投入生活。个人事务需要在其他单位上班时完成的,请假去做。这样拎得清的方式,我想才是大多数人能接受的。
没有谁可以毫无怨言地长年累月加班,尤其是加班并未带来更多“实惠”的时候。这个“实惠”包括物质的和精神的。
不要神化普通人,忽略了人性中的弱点而一味要求大家“自觉”遵守规章制度,无异于痴人说梦,毫不现实。
人性的特点就是有惰性。如果可以推脱,很难让人主动承担。
人性也有不断探索和追求个人利益最大化的需求。只要有机会,就会试图突破约束,以个人的利益为先来考虑得失。如果不明白这个道理,单靠自觉来维持单位公权力的运行,恐怕结果会和期望相去甚远。
03不要试图试探人性的底线。否则你不知道将会面对什么?
有一个比较出名的行为主义实验。一位衣着整齐端庄的女性静静地站在一个桌子旁,桌子上放着剪子、刀、手枪等物件,围观的任何人可以对她做任何事而不负责任。她也不做出任何反抗。
开始人们不相信。一再确定后,有人开始试探性地在她脸上画东西,抓乱她的头发、撕扯她的衣服,让她衣不蔽体……人们尝试着对她做任何自己能想出来的事。发现真的可以不受惩罚时,人们对她的伤害形式迅速升级。
开始的行为只是形式上的侮辱,后来开始对她身体有真正的伤害。被试者从比较平静的眼神到充满了恐惧和泪水,没有任何一个人阻止伤害行为,而是越来越兴奋地讨论到底什么行为才会逼迫她反抗。
没有人想到她是一个活生生的人。最终在一个人试图拿枪射杀她时,一直密切关注实验动态的友人才及时制止了此人。实验结束。
如果可以为所欲为,人们就可能变成恶魔。
再谈一个真实的例子。
某行政单位食堂实行打卡吃饭。基于现实情况无法派人专门负责打卡,于是让员工自行打卡。
在执行的过程中,发现有的员工忘记带卡,事后也不补刷。于是补充提供了登记簿,要求忘记带卡的同志签字确认,然后下一次补刷卡。
一开始大家是很自觉的刷卡的,一段时间后有个别员工开始不刷卡,然后一个带一个,几乎全部职工都不刷卡。
最后单位不得不出面全部清退,搞得大家脸上都很难看。
这是靠自觉执行制度的恶果,这是靠大家自觉的结果。
一个10多个人的小单位,一群领皇粮的人,是思想觉悟不够高吗?是恶意为之吗?
调查到最后,大家说得最多的一句话是:“别人都不刷卡,我刷,当我傻啊?”
也觉得理亏,觉得应该刷卡,但就是上面这样的思想让自己跑偏了。
游戏规则制定了,但不执行,谁来监督?
没有谁来监督。人都是不愿意得罪人的,中层管理者上推下滑,对下说,是领导要我这样做的,你不要怨我。对上说,没办法推不动啊,这些员工们推诿扯皮,就是不好好干活。
最后只能是单位的一把手来负责。
这种情况少吗?白老师,我没有做过调查统计,但我相信,在现实中,不少。
04、一个人能树立起高度的责任心,是长期外部严格训练和内部自我约束的结果。几乎没有任何一个职场新人可以在一个慵懒散的环境中,养成高度自律和自觉的品行。
我们从部队的管理来看。一个有战斗力的部队,一定是一个纪律严明的队伍。那是不是部队上的人自然道德品质比一般人要高吗?答案是显而易见的。
是严明的纪律的作用。
部队的纪律条例明确规定,什么事该怎么做,犯了什么错会受到什么样的惩罚。
是铁的纪律造就了铁的部队。
网上曾经有一个刘国梁在2013年1月,中国男子乒乓球队进行“直通巴黎”选拔赛后做总结的视频。
这个视频中刘指导“训话”时间有点长,一共20分钟。掐头去尾脱水捞干货,刘国梁用5分钟表扬陈玘、马琳、王皓等老队员,剩下的时间全用来批评张继科了。
刘国梁对张继科的批评主要是因为在那场队内循环赛中,几场比赛张继科输得很不应该。除了老队员陈玘表现的确优异之外,张继科的“松懈”是刘国梁重点批评的。
刘国梁可以很霸气地说““我们最不缺的就是冠军。”是有底气的。
如果刘国梁想靠张继科的“自觉”领悟到自己的错误,恐怕三年后的里约,我们就看不到张继科了,他真的成了“昙花一现”。
05、电视上看到过一个生产粽子的公司,一个工人每分钟包7个粽子。她的每一个步骤都成了规范,工厂里的工人都照着她的方法来做,通过训练,可以接近她的记录。
标准化的管理带来了效率。
标准化的管理是效率最高的管理。非标化的管理是效率最低的管理。而很多组织机构介于这两者之间。
最好的办法是用制度来管人。并且制度的执行者必须“铁石心肠”,当老好人,是做不好一个管理者的。
假如制度规定迟到必须罚款。现在有人迟到了,原因各种各样,堵车了,孩子病了,老人出状况了,办单位的事了,头一天熬夜加班了……不一而足?怎么办?
每个人都有每个人的特殊情况,今天你照顾了这个,明天就必须照顾另外一个。从心理上同情,从面子上不好意思,制度是不是就得变通执行了?
肯定不行。没有例外的制度才能有效力。而且有些人或有些毛病是“惯”出来的。“惯”就是管得不严。
并且对考勤纪律的放任,会蔓延到工作的其他方面。
既然考勤可以不严,那工作质量可以要求不高,指令可以不服从,一切单位运行的规定都可以根据自己的判断来选择遵守或不遵守,遵守到什么程度。
那这个单位不知道会乱成什么样子。
为而治是需要条件的。或者说看上去没有管的单位,实际上用了更高级的管理方式,从管人的行为到管人的精神。
管理不是在理论上的实验室,可以有许多假设条件。管理面对的是年龄不同、脾气各异的张三、李四、王二麻子。制度的执行,工作的推进也要靠这些各不相同的人来完成。
坚持原则和人性化管理是一个度的问题。好的管理既能充分发挥人的主观能动性,又能让人明确知道“犯错”的代价。
因此,我才斗胆说,如果一个单位连纪律都不强调,还能谈其他吗?

来源: happysammi莫莫的小世界

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